Lead paragraph
Los medidores de agua modernos instalados por la ciudad permiten monitorear fugas continuas y consumos anormales de agua. El personal de Longmont elabora periódicamente un informe de las cuentas residenciales "marcadas" por consumo continuo durante más de 14 días. Posteriormente, el personal envía una carta notificando a los clientes sobre la "marca" y les brinda consejos para encontrar y reparar fugas. Los clientes con un consumo continuo de más de 10 galones por hora (verano) y 5 galones por hora (invierno) durante 14 días reciben una llamada telefónica de los representantes del Servicio de Atención al Cliente. Esta práctica continuará hasta que los clientes dispongan de un portal en línea sobre el consumo de agua, que automatizará el proceso de alerta de fugas.
Avanzar en la instalación de medidores electrónicos es fundamental para evaluar la pérdida de agua y desarrollar estrategias. En última instancia, el objetivo es que los medidores transmitan electrónicamente datos incrementales a través de "puertas de enlace" para mostrar datos en tiempo real en un portal público de datos en tiempo real. Esto permitirá detectar antes las fugas en la conexión del servicio. Doce de las diecinueve puertas de enlace están actualmente en uso; se realizará otro estudio de propagación una vez instaladas las diecinueve puertas de enlace. La ciudad recibió un fondo WaterSMART para apoyar la instalación de nuevos medidores AMR en el 2020; alrededor del 99 % de los medidores de agua ahora son de lectura por radio.
Las interrupciones en la cadena de suministro han ralentizado el acceso a nuevos medidores y puertas de enlace.